Novo ano chegando, novas previsões surgindo. Dentre elas estão aquelas relacionadas às tendências de mercado que devemos ficar de olho.
A lista é grande e varia conforme a área. Mas, como nossa missão aqui é deixar você bem informado, separamos cinco que dizem respeito à gestão comercial. Acompanhe:
1 – Inteligência Artificial Generativa
O termo faz referência a algoritmos de Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina (Machine Learning) que usam o conteúdo existente para gerar novos. Isso pode ser desde a geração de textos, sons e imagens, até design de produtos.
Em outras palavras, a IA generativa é uma tecnologia disruptiva que possibilita às máquinas gerarem conteúdos que antes dependiam de humanos. Na prática, significa dizer que a equipe comercial poderá contar com conteúdos novos sem depender de pessoas para isso.
Sobre essa tendência, dê só uma olhada no que diz Noah Elkin, VP Team Manager na prática de vendas do Gartner:
“Até 2025, 30% das mensagens de saída de grandes organizações serão geradas sinteticamente”.
2 – Metaverso
O metaverso, uma espécie de mundo virtual que procura replicar o mundo real, oferecerá oportunidades de conexão com os clientes.
Apesar de ainda ser algo novo, uma das tendências para 2023 é marcas começarem a aproveitar desse conceito para nutrir relacionamentos, aprimorar as ações de marketing, aumentar o ticket médio e melhorar as vendas.
Se você ainda duvida do potencial do metaverso, veja o que o Gartner comenta:
· “As empresas terão a capacidade de expandir e aprimorar seus modelos de negócios de maneiras sem precedentes, passando de um negócio digital para um negócio metaverso”;
· “Até 2026, 30% das organizações no mundo terão produtos e serviços prontos para o metaverso.”
3 – Sustentabilidade
Processos ambientais, sociais e de governança (ESG) devem estar ao centro das estratégias das empresas em 2023. Com clientes cada vez mais engajados, empresas que colocam ações em prática visando esses pilares ganham vantagem competitiva e atraem compradores.
Isso vale – e muito – também para o mercado B2B. Para se ter uma ideia, uma pesquisa realizada pela FleishmanHillard UK em conjunto com a Opinium confirma que o ESG tem influenciado cada vez mais a decisão de compradores B2B.
Embora a pesquisa tenha sido conduzida no mercado inglês, aqui no Brasil já vemos uma tendência similar no comportamento dos consumidores.
4 – Tecnologia nas vendas
Ame ou odeie, a tecnologia segue como grande tendência na maioria dos setores para 2023. Isso inclui a área de vendas.
Contar com soluções tecnológicas significa acelerar os processos mais rotineiros e garantir melhores resultados. Para entender o porquê de a tecnologia nas vendas seguir como tendência, basta analisar os ganhos que uma empresa pode ter ao investir em um software para gestão comercial.
Em poucas palavras, a tecnologia traz agilidade ao ciclo de vendas, reduz os erros humanos, possibilita unificação de dados, permite o monitoramento de processos em tempo real, qualifica oportunidades por meio de Lead Scoring (pontuação de leads) e muito mais.
Vale ainda ressaltar o que diz este texto divulgado pelo Gartner:
“A tecnologia está assumindo um papel ainda mais central no processo de vendas, e os Chief Sales Officers (CSOs) precisam se antecipar a uma série de inovações que irão interromper significativamente a estratégia de vendas, engajamento, precificação e capacitação”, disse Noah Elkin, VP Team Manager na prática de vendas do Gartner.
5 – Inteligência nas vendas
Conforme explica o este outro texto do Gartner:
“A inteligência de vendas é a informação que os vendedores usam para tomar decisões informadas no ciclo de vendas. Inclui as ferramentas, técnicas e práticas que facilitam a coleta, rastreamento e análise de dados. A inteligência de vendas fornece insights de dados sobre clientes potenciais e leads.”
Tudo isso tem a ver também com adotar tecnologias que munam os vendedores com leads qualificados para que gerem demandas comerciais assertivas, claras e objetivas.
Aqui na Prospecta essa é uma tendência que levamos a sério, pois contamos com soluções especializadas e qualificadas em alavancagem comercial para potencialização de novos negócios, ampliação de mercado e inteligência comercial.
Se você quer começar 2023 com o pé direito e de olho nas tendências, conheça agora mesmo a Prospecta e vem ver como podemos ajudar sua empresa!