Segundo uma pesquisa da McKinsey, empresas com alta maturidade digital no Brasil registram um crescimento do EBITA até 3 vezes maior do que aquelas com maturidade menor. Esse dado evidencia a importância da transformação digital nas empresas e mostra por que investir nessa estratégia é decisivo para garantir competitividade.
Embora 70% dos líderes empresariais reconheçam o valor da transformação digital para a eficiência operacional, apenas 37% se sentem preparados para executá-la. Essa lacuna revela o desafio: muitas empresas ainda encontram dificuldades para embarcar nesse processo essencial.
Consequentemente, sem investir em transformação digital, negócios correm sérios riscos de perder espaço no mercado ou até mesmo de fechar as portas. Neste artigo, mostramos os principais benefícios e caminhos para implementar essa transformação com sucesso.
O que é transformação digital nas empresas?
Antes de apresentar os benefícios, vale compreender o conceito.
De acordo com a Harvard Business Review, a transformação digital representa a adaptação da estratégia e estrutura de uma empresa para aproveitar as oportunidades criadas pelas tecnologias digitais.
Em outras palavras, trata-se de adotar soluções tecnológicas que transformam a forma como uma empresa opera e entrega valor aos clientes.
Com isso, empresas que adotam a transformação digital se tornam mais ágeis, eficientes e preparadas para inovar constantemente. Veja a seguir alguns dos principais benefícios.
Benefícios da transformação digital nas empresas
1. Dados que geram decisões rápidas e inteligentes
A transformação digital permite que as empresas coletem e analisem dados em tempo real. Dessa forma, tomam decisões mais ágeis e precisas.
Com insights confiáveis, é possível rastrear o comportamento dos clientes, entender tendências e, assim, potencializar as vendas. Além disso, dados bem analisados contribuem para ajustes estratégicos mais acertados.
2. Clientes mais satisfeitos e engajados
Ao investir em tecnologia, as empresas compreendem melhor os hábitos dos consumidores. Como resultado, conseguem adaptar estratégias de marketing e vendas com mais precisão, o que aumenta o engajamento e a fidelização.
Além disso, a transformação digital garante uma experiência de compra mais consistente. A integração entre canais físicos e digitais, por exemplo, melhora significativamente a jornada do cliente.
3. Agilidade e inovação constantes
Nos últimos anos, ficou evidente que apenas empresas ágeis e resilientes conseguem sobreviver em cenários de incerteza. A transformação digital torna essa agilidade possível.
Ao unificar processos, automatizar tarefas e promover melhorias contínuas, as organizações conseguem mudar de rota rapidamente e inovar com frequência.
Inclusive, 68% das empresas consideram a agilidade uma das três iniciativas mais relevantes da transformação digital, segundo o CIO Insight.
4. Transparência que fortalece a confiança
A transformação digital nas empresas também contribui para aumentar a transparência.
Por meio do monitoramento de processos, indicadores em tempo real e comunicação clara, todos os envolvidos ganham visibilidade sobre o andamento das atividades.
Além disso, fluxos bem estruturados e processos documentados facilitam a identificação de gargalos e oportunidades, promovendo uma gestão mais estratégica.
Como implementar a transformação digital na sua empresa
Sabemos que não existe uma receita única. No entanto, algumas boas práticas ajudam a nortear esse processo. Confira:
1. Defina o que transformação digital significa para o seu negócio
Antes de tudo, entenda que a transformação digital pode ocorrer em áreas específicas. Por isso, defina onde os impactos serão maiores: tecnologia, vendas, marketing, atendimento, entre outras.
Apesar do cenário ideal ser uma transformação completa, iniciar por processos-chave pode gerar resultados mais rápidos e viáveis.
2. Avalie a maturidade atual da sua empresa
Em seguida, analise como sua empresa opera hoje. Mapeie os processos, a jornada do cliente e os principais gargalos.
A partir dessa avaliação, crie um plano estratégico com etapas claras para digitalizar as operações. Isso ajuda a direcionar melhor os investimentos.
3. Escolha as tecnologias certas
Tecnologia é a base da transformação digital. Portanto, com as prioridades definidas, identifique as ferramentas que vão ajudar a alcançá-las.
Por exemplo, se sua meta é agilizar o processo de vendas, talvez um sistema de CRM seja o mais indicado. Já para automatizar tarefas repetitivas, ferramentas de automação podem ser ideais.
Independentemente da escolha, estabeleça metas, prazos e responsáveis para garantir o sucesso da implementação.
Está pensando em transformar digitalmente sua área de vendas? Fale com a gente e descubra como podemos apoiar sua jornada!
