Televendas & SAC OMNICHANNEL

O Televendas da Prospecta é um canal estratégico de interação com seus clientes, oferecendo uma comunicação personalizada e de alto desempenho, nas seguintes modalidades:

• Ativa – Abordagem direta para oferecer produtos ou serviços por telefone;
• Receptiva – Atendimento a pedidos e solicitações via telefone e canais digitais.

Implementamos projetos sob medida, com agentes qualificados, alinhados à cultura da sua empresa e especializados em negociação e relacionamento.

Diferenciais

Equipe treinada com foco em performance, por meio de workshops e oficinas de desenvolvimento humano;
Operação 24×7 conforme a demanda de cada projeto;
Atuação com base no Brasil e atendimento em países como México, Argentina, Chile, Portugal, Estados Unidos e demais regiões da América Latina;
Serviço de SAC especializado para diversos setores: bens de consumo, bancos, telecomunicações, mídia, indústria alimentícia e farmacêutica, entre outros;
Atendimento multicanal (omnichannel), com automação, integração e inteligência operacional;
Tecnologias desenvolvidas internamente por um time dedicado de especialistas.

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