Entender a estratégia de funil em Y é fundamental para que sua marca possa vender mais. A estratégia considera o novo mercado e foi usada pioneiramente pela Layer Up.
O objetivo do funil em Y é garantir que as equipes de inbound e outbound trabalhem juntas, com o intuito de viabilizar que a troca de informações e a expertise associada consiga gerar mais vendas para a empresa.
Diante disso, nós trouxemos mais informações sobre o funcionamento do funil de vendas em Y, com o intuito de que possamos te auxiliar a identificar se a estratégia é adequada para a realidade de seu negócio, confira tudo a seguir.
Inbound e outbound marketing conectados graças ao funil em Y
Diferentemente daquilo que é praticado na maior parte das empresas, a estratégia de funil em Y é responsável por conectar as equipes de outbound e inbound marketing para que ambos trabalhem juntos.
Dessa forma, o processo de prospecção e captação de leads, bem como, a nutrição de interesse desse lead é impactada de forma direta.
Uma vez que, a equipe para de trabalhar com processos individualizados e conecta os saberes, para que o novo funil de vendas seja estruturado, aperfeiçoando o processo.
Justamente com o intuito de que o lead se torne um cliente apaixonado pela marca e que compra frequentemente.
A estratégia foi desenvolvida justamente considerando o cenário atual das empresas, que requer otimização de cada interação para potencializar as vendas.
Portanto, é indispensável conhecer a técnica, analisar se faz sentido para o seu negócio e a partir de então, começar a trabalhar com o uso do funil em Y bem estruturado no negócio.
Funcionamento do funil em Y
O funcionamento do funil em Y cria uma ponte entre a estratégia de inbound marketing que visa atrair as pessoas por meio da produção de conteúdo de qualidade. Associado com a captação proporcionada pelo outbound 2.0 que converte leads através da captação.
Em outras palavras, a estratégia do funil de vendas em Y cria conexões entre os processos de atrair, converter, conectar e qualificar o lead. Justamente para que se tenha um processo muito mais eficiente, de integração das etapas para que se possa conquistar mais clientes.
Para tal, é imprescindível compreender como funciona o processo, que terá as seguintes etapas:
1. Converter e conectar
O usuário que acessa um dos materiais ricos da empresa, por exemplo, se torna um bom cliente em potencial, mas acaba não se engajando como era desejado.
Com isso, o cliente não vai continuar por conta própria no inbound. Todavia, transferindo este cliente para o outbound, é possível que a equipe mantenha contato por meio de e-mails e outras ferramentas, evitando que por falta de engajamento aquele potencial cliente deixe de comprar.
Portanto, a conexão interna da equipe aumenta as chances de salvar o lead, que por falta de engajamento poderia deixar de efetuar uma compra.
2. Conectar e nutrir
Após a transferência, as tentativas com a equipe de outbound podem não ser frutíferas. Todavia, ainda há chance para este lead!
Ao invés de desistir do lead que ficou parado no funil por falta de orçamento ou até mesmo por não conhecer a solução profundamente e tomar a decisão de compra, é hora de transferir este lead para a funil de inbound.
De modo que, ele possa ser nutrido com todas as informações que o ajudarão a chegar até o fim de sua jornada de compra.
Portanto, é um passo extremamente necessário para que se possa ter a evolução esperada, garantindo que todo o investimento feito naquele lead possa gerar o resultado desejado.
Afinal, o objetivo da equipe que trabalhou desde a captação é justamente que se tenha a venda, finalizando um ciclo e iniciando o novo ciclo que é o de pós-venda e fidelização do cliente.
3. Nutrir e qualificar
Se ao finalizar o processo de oferecer todas as informações necessárias, nutrindo o lead, o cliente ainda não pediu um orçamento, não há problema! É hora de transferir esse lead para o time de vendas.
De modo que, o profissional possa entrar em contato, confirmando que de fato existe um interesse do cliente por fechar o negócio.
A qualificação do lead é um processo importantíssimo, que precisa ser feito com a devida sensibilidade. Justamente para que o lead possa se transformar em um cliente, que foi estrategicamente guiado por todo o funil de vendas.
A estratégia do funil em Y se adapta bem para diferentes negócios
Como é de se imaginar, a estratégia do funil em Y é uma solução eficiente para negócios de diferentes setores. Uma vez que, viabiliza para o lead uma experiência diferenciada.
Em ambientes de negócios extremamente competitivos, é natural que ao estruturar o processo de vendas de uma forma mais eficiente que os concorrentes, sua equipe seja capaz de trazer resultados diferenciados.
Estruturando a jornada do seu cliente com o funil em Y, todos os profissionais usam a própria expertise para contribuir significativamente para o processo.
De modo que, cada lead tenha uma experiência diferenciada com a empresa, turbinando os resultados que serão conquistados. Portanto, vale a pena avaliar se o modelo é compatível com o seu negócio e estruturar a estratégia.
É indispensável treinar a equipe e investir em tecnologia, para que se possa ter um processo que realmente funcione. Afinal, quando se fala em funil em Y a comunicação eficiente entre os diferentes setores é indispensável. Uma vez que, falhas de comunicação podem arruinar o processo de qualificação do lead.
Captação de clientes requer atuação especializada
Seja para qual técnica for, a captação de clientes requer a atuação de profissionais bem treinados e que tenham expertise para atuar na área.
Tendo em vista que, é indispensável personalizar as técnicas de captação para atender a dinâmica de seu público.
Portanto, tenha o cuidado de contratar equipe especializada em prospecção, para que possa ter bons profissionais cuidando de cada detalhe da aquisição de novos clientes para sua marca.
Enquanto isso, a sua equipe interna estará focada no core business de seu negócio, garantindo que se tenha bons resultados.
