Todo SDR precisa de dicas valiosas para prospectar no mercado. Tendo em vista que, as prospecções serão úteis para que possa alavancar as vendas.
Em muitos casos os profissionais não conseguem ser eficientes na prospecção em alguns dias e isso acaba desmotivando que continue o processo de encontrar bons leads.
Para evitar que o SDR ou vendedor tenha problemas de performance na prospecção, nós listamos algumas dicas úteis. Confira tudo a seguir.
Dicas valiosas para prospectar e alavancar suas vendas
Nós trouxemos dicas que se aplicam ao cotidiano de todo SDR e que também são úteis para vendedores. Afinal, algumas empresas ainda não possuem o SDR atuando no setor de vendas. E em ambos os casos é possível aplicar as técnicas para alavancar as vendas, confira:
1. Tenha metas claras
Quando é o momento de parar de prospectar a cada dia? Quantas horas devem ser focadas em nutrir o lead com o qual já manteve contato?
Ter clareza sobre essas informações é útil para que se possa ter uma abordagem mais eficiente a cada dia. Se o profissional não tem clareza sobre quais são os próximos passos que ele dará para alcançar suas metas, é natural que se perca ao longo do expediente e tenha a performance abaixo do esperado.
Para evitar qualquer tipo de problema, é interessante ter uma meta a ser atingida, que possa ser pulverizada em pequenas metas, até que se tornem metas diárias.
Se você sabe quantos negócios precisa fechar por dia para que consiga atingir a meta do mês ou do trimestre, é natural que tenha uma performance muito mais compatível com o esperado.
Afinal, é comum que em alguns dias se consiga fechar mais negócios que outros. Todavia, tendo clareza sobre cada etapa será possível alcançar os resultados pretendidos desde o início com muito mais facilidade.
2. Abordagem personalizada
Durante o processo de entrar em contato com seus leads, faça uma abordagem personalizada. É muito mais fácil alguém responder positivamente ao “olá fulano, tudo bem?” que ao “olá eu sou beltrano da empresa x”.
Quando o contato é personalizado, é natural que a pessoa tenha maior interesse em fechar negócio.
Por isso mesmo, vale a pena dedicar uma parte de seu tempo para que possa realmente oferecer uma abordagem mais personalizada, que chame a atenção do lead.
Através de uma abordagem personalizada é possível criar vínculo com o lead e isso possibilita que a pessoa esteja mais aberta a te ouvir, se tornando um cliente em potencial.
3. Faça um bom gerenciamento de tempo
Existem vendas que são rápidas, após o contato a pessoa efetua a aquisição e não apresenta dúvidas. Enquanto existem vendas que demandam mais atenção do vendedor, que leva horas até conseguir fechar o negócio.
Portanto, em todos os casos é preciso gerenciar bem o seu tempo, organizando sua agenda para dar a devida atenção aos leads.
De modo que, seja possível garantir que possa ter qualidade em cada detalhe, atendendo seus clientes com eficiência.
Profissionais que não gerenciam bem o tempo acabam tendo problemas ao longo do processo, perdendo produtividade.
4. Melhore o processo
É muito comum prospectar usando um script. Todavia, é importante que o profissional tenha o cuidado de sempre melhorar o processo conforme recebe feedback dos clientes.
Sempre que o script é aperfeiçoado, a tendência é que se tenha resultados otimizados. Portanto, é interessante do ponto de vista estratégico, para que possa aumentar suas chances de ter novos negócios sendo fechados diariamente.
5. Foque em vender mais para quem já é cliente
No desejo de alavancar as vendas, é normal termos uma busca contínua por novos clientes. Quando na realidade, também é possível alavancar as vendas oferecendo mais para os clientes que já estão satisfeitos com a empresa.
É possível oferecer novos produtos, serviços e aumentar o ticket médio dos clientes. Dessa forma, é viável ter resultados acima da média.
Afinal, são clientes que já conhecem o produto ou serviço da empresa e se estão satisfeitos, naturalmente estão prontos para comprar outras soluções da empresa.
6. Faça uma abordagem digital
No ano de 2020 o e-commerce nacional cresceu em 47%, segundo relatório da Ebit/Nielsen. Um ponto importante ao analisarmos essa informação é que a prospecção online é uma ferramenta que não interrompe o cliente, como ocorre quando recebe uma ligação.
Portanto, enviar mensagens em ferramentas como e-mail ou WhatsApp, é uma ótima maneira de ter fontes eficazes de conversão.
Além disso, existem vários sistemas que permitem a automação da interação, tornando possível efetuar novas vendas com total praticidade.
Uma vez que, a interação digital pode ser feita em segundos com centenas de clientes e o profissional usará a ferramenta para responder dúvidas, dando suporte para aqueles leads que se interessaram pela proposta.
É possível usar inteligência artificial para automatizar o disparo em massa de mensagens e personalizar essa interação. O que torna ainda mais assertiva a aplicação da estratégia.
7. Programa de indicações entre os clientes atuais
Uma outra opção interessante para alavancar as vendas é criar um programa de indicações entre seus clientes.
Dessa forma, é possível aproveitar aqueles consumidores que estão satisfeitos com a marca, para que se tornem verdadeiros promotores da empresa.
Um cliente satisfeito tem vários argumentos para convencer os amigos a utilizar os serviços de sua empresa. Portanto, vale muito a pena entender essa dinâmica e estimular, para que consiga atrair novos clientes e potencializar as vendas da sua marca a cada mês.
Conte com especialistas para prospectar no mercado
Nós da Prospecta Global Solutions somos líderes globais em soluções de alavancagem comercial. Dessa forma, preparamos estratégias para pré-vendas e vendas, oferecendo soluções especializadas para que sua empresa tenha novos negócios.
Ter o nosso time cuidando das soluções de prospecção de sua empresa permitirá que sua equipe possa focar no desenvolvimento da solução oferecida ao mercado.
De modo que, a empresa tenha uma equipe que pode estar 100% concentrada em seu core business, para que possa se diferenciar no mercado.
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