Retenção de clientes: o que é, importância, métricas e como fazer? 6 estratégias

Você sabia que a retenção de clientes é um dos maiores diferenciais para as empresas se manterem relevantes e competitivas?  E isso é especialmente relevante em um cenário onde o custo para conquistar novos compradores é 5 a 7 vezes maior do que manter quem já está na sua empresa.  Assim sendo, ter organização, disciplina, […]

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