Toda equipe de vendas precisa estar atenta aos sinais de que os e-mails podem estar caindo na caixa de spam. Afinal, esse é o pior cenário para qualquer profissional que trabalha com prospecção por e-mail marketing.
Esse problema pode acontecer, mas identificá-lo rapidamente faz toda a diferença. Quando algo foge do esperado, uma estratégia eficaz de correção pode recuperar a taxa de entrega e engajamento dos e-mails. Além disso, acompanhar de perto os indicadores ajuda a evitar que o problema se repita. Portanto, a atenção constante é fundamental.
Para ajudar você a evitar esse problema, listamos 10 sinais de que seus e-mails estão indo para o spam. Confira e saiba como agir caso isso aconteça!
10 sinais de que seus e-mails estão indo para o spam:
1. Taxas de abertura e resposta estão caindo
Um dos primeiros sinais de alerta é a queda nas taxas de abertura e resposta dos e-mails. Se os destinatários não abrem ou não respondem suas mensagens, os provedores podem classificá-las como irrelevantes ou indesejadas.
Por isso, monitore constantemente as métricas de e-mail e registre variações significativas. Dessa forma, ajustes podem ser feitos para melhorar a capacidade de entrega e evitar bloqueios dos provedores. Além disso, a análise contínua permite prever problemas antes que eles se agravem.
2. Uso de palavras proibidas
Palavras como “desconto” e “urgente” acionam filtros de spam, aumentando as chances de seus e-mails serem bloqueados. Para evitar esse problema, prefira sinônimos menos arriscados e que, ao mesmo tempo, sejam atraentes para o público. Dessa forma, sua mensagem continua persuasiva sem comprometer a entrega.
3. Reputação do remetente comprometida
Uma má reputação do remetente ocorre quando o domínio ou endereço de e-mail é classificado como pouco confiável. Para evitar isso:
- Envie conteúdo relevante e valioso para os assinantes.
- Limpe periodicamente sua lista de e-mails, removendo contatos inativos.
- Evite disparos em massa sem uma estratégia bem definida.
- Nunca compre listas de e-mails, pois isso pode comprometer a entregabilidade e reduzir sua taxa de conversão.
4. Excesso de imagens e links
Muitos filtros de spam interpretam e-mails com excesso de imagens ou links como tentativas de phishing. Sendo assim:
- Use imagens otimizadas com alt tags adequadas.
- Insira links com um call-to-action claro e objetivo.
- Evite redirecionar para sites suspeitos, garantindo a confiabilidade do conteúdo. Dessa forma, você minimiza os riscos de bloqueio.
5. Conteúdo genérico
Mensagens genéricas, enviadas para um grande número de pessoas sem personalização, ativam filtros de spam. Para melhorar a entrega:
- Personalize os e-mails incluindo o nome do destinatário.
- Adapte o conteúdo às necessidades do público-alvo.
- Evite letras maiúsculas em excesso, múltiplos pontos de exclamação e fontes incomuns, pois esses fatores podem prejudicar a credibilidade da mensagem. Assim, seu e-mail terá mais chances de ser bem recebido.
6. Envio repentino após inatividade
Se um e-mail corporativo fica inativo por muito tempo e, de repente, começa a disparar mensagens em grande volume, os provedores de e-mail podem classificá-lo como spam. Para evitar isso:
- Faça envios regulares e estratégicos.
- Retome as atividades gradualmente, garantindo uma transição suave.
- Atualize a lista de contatos sempre que houver mudanças no provedor de e-mail. Dessa forma, a retomada acontece sem prejuízos.
7. Domínio novo sem aquecimento
Domínios recém-criados são frequentemente associados a fraudes e spam. Para construir credibilidade:
- Envie pequenos lotes de e-mails inicialmente.
- Interaja com os destinatários que respondem, criando uma relação de confiança.
- Aumente gradualmente o volume de disparos para evitar bloqueios. Assim, seu domínio ganha reputação positiva aos poucos.
8. Lista de e-mails desatualizada
Manter contatos inativos na lista pode prejudicar sua reputação. Para evitar esse problema:
- Limpe a base periodicamente, removendo e-mails inválidos.
- Crie campanhas de reengajamento para assinantes inativos.
- Solicite que os contatos confirmem a assinatura da newsletter antes da exclusão, garantindo um público mais qualificado. Dessa maneira, sua base será sempre relevante.
9. Alta taxa de e-mails devolvidos (bounces)
Quando um e-mail não pode ser entregue, ocorre o bounce. Isso pode acontecer por vários motivos, como endereços inexistentes ou caixas de entrada cheias. Para minimizar esse problema:
- Remova contatos que geram devoluções constantes.
- Monitore taxas de bounce e ajuste sua base de contatos regularmente.
- Utilize ferramentas de verificação de e-mails para validar endereços antes do envio. Assim, suas campanhas se tornam mais eficazes.
10. Falta de aquecimento do e-mail
Semelhante ao problema do domínio novo, um e-mail que fica inativo por muito tempo precisa ser “aquecido” antes de voltar a disparar mensagens. Dessa forma:
- Envie pequenos lotes para contatos qualificados.
- Monitore as interações para ajustar a estratégia.
- Só depois disso, retome os envios em grande escala. Assim, você reduz o risco de bloqueio e aumenta a entregabilidade.
Prospecção eficiente sem risco de spam
E-mails indo para o spam representam prejuízo. Cada disparo requer investimento e tempo da equipe. Se os destinatários não recebem ou não abrem as mensagens, o esforço se torna inútil.
Por isso, monitorar e corrigir erros é essencial para obter um bom retorno sobre o investimento. Além disso, uma estratégia de prospecção eficaz precisa garantir que os e-mails alcancem o público certo, sem riscos de serem bloqueados. Dessa forma, a taxa de conversão melhora consideravelmente.
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