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Aqui na PROSPECTA Global Solutions as estratégias de pós-vendas são todas as ações feitas com um cliente após ele realizar uma compra com a sua empresa.
O objetivo é proporcionar uma melhor e mais completa experiência para cada consumidor do seu negócio. Por isso, é importante ter em mente que o trabalho do time de vendas não termina quando a negociação é fechada. O momento posterior a isso é importante para consolidar a relação do cliente com a marca, que não quer se sentir “esquecido” após ter finalizado uma compra.
Além disso, ao realizar um pós-vendas é possível tanto atender às necessidades dos clientes quanto os manter fiéis à marca. É por isso que estreitar relações com os consumidores após a finalização das vendas é essencial para garantir o crescimento e o sucesso de um negócio. A PROSPECTA Global Solutions pode contribuir com a retenção de seus clientes, melhora da percepção de marca e atendimento bem como gerar valor recorrente com novas vendas, tudo isso de forma sincronizada e atualizada em real time com o seu time interno.
Consolidação da relação entre cliente e empresa e Melhora da experiência do cliente;
Fidelização de clientes e aumento do nível de confiança;
Aumento da chance de o consumidor indicar a marca para conhecidos;
Receita recorrente e campanhas de fidelização com velocidade e assertivamente em datas e momentos específicos;
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