Terceirização de prospecção B2B: o case de sucesso da Arrow IT
Montar e manter um time de prospecção comercial interno é um dos maiores desafios enfrentados por empresas B2B. Afinal, o processo exige não só estrutura, mas também estratégia, disciplina e gestão contínua.
Por essa razão, cada vez mais empresas optam pela terceirização de prospecção B2B. Isso permite escalar resultados de forma rápida, sem comprometer a eficiência ou sobrecarregar o time interno.
Foi exatamente essa a decisão tomada pela Arrow IT Soluções, uma empresa que decidiu transformar um gargalo comercial em uma vantagem competitiva. E o resultado? Dois anos de crescimento sustentável com apoio da Prospecta Global Solutions.
Sobre a Arrow IT
A Arrow IT Soluções atua há mais de 8 anos no mercado, oferecendo soluções inovadoras em tecnologia para empresas de diferentes setores.
Seu crescimento acelerado exigia uma estrutura de vendas à altura. No entanto, havia um obstáculo importante: a prospecção ativa, que exige dedicação e foco, não estava entregando o volume e a qualidade desejados.
O desafio: estruturar um time comercial eficaz
Durante os primeiros cinco anos, a empresa tentou desenvolver sua própria equipe interna de prospecção. Porém, os resultados ficaram aquém do esperado.
“Não tínhamos assertividade na estruturação de um time interno, com garantia de um nível de qualidade para prospecção comercial. Enfrentamos inúmeros problemas nos cinco anos iniciais da Arrow IT Soluções, desde a gestão do dia a dia até questões humanas.”
— Michel, Diretor de Novos Negócios da Arrow IT Soluções
Essa fala resume bem a dor da maioria das empresas B2B. Ou seja, o problema não era apenas técnico, mas também operacional. Logo, ficou evidente que seria necessário buscar uma solução alternativa, e mais eficiente.
A virada: terceirização de prospecção com a Prospecta
Diante desse cenário, a Arrow IT decidiu terceirizar a geração de oportunidades comerciais. Para isso, contou com a expertise da Prospecta Global Solutions, referência em pré-vendas com SLA garantido.
“A Prospecta supriu a necessidade de ter um canal ativo de prospecção, entregando oportunidades qualificadas, às vezes até acima do contratado, sem a necessidade de gestão interna.”
Com essa mudança, a empresa conseguiu focar em áreas estratégicas, enquanto a geração de demanda passou a ser conduzida por um time externo e especializado.
Além disso, a operação trouxe previsibilidade para o funil comercial, reduzindo o tempo e os recursos gastos com abordagens ineficazes.
O modelo adotado: estratégia sob medida
A Arrow IT optou pelo serviço de desenvolvimento de Prospect, oferecido pela Prospecta. Trata-se de uma solução completa de terceirização de prospecção B2B, voltada à geração de reuniões com alto potencial de conversão.
Essa operação foi estruturada em etapas:
Primeiro, houve o mapeamento detalhado do ICP (perfil ideal de cliente);
Em seguida, a Prospecta identificou as melhores empresas e decisores para abordagem;
Logo depois, cadências multicanal foram ativadas;
Por fim, as reuniões com decisores foram agendadas com todos os dados estratégicos em mãos.
Além disso, a operação foi acompanhada com relatórios, ajustes e troca constante de feedbacks.
Resultados expressivos da parceria
A parceria entre a Arrow IT e a Prospecta gerou impactos positivos rapidamente. E, mais importante ainda, manteve-se estável e produtiva ao longo do tempo.
Veja os principais indicadores alcançados:
Métrica | Resultado |
|---|---|
SLA de reuniões | Superado em diversos ciclos |
Renovação contratual | 4 semestres consecutivos |
Eficiência interna | Redução de retrabalho e custos |
Tempo ganho | Liberação da equipe para foco estratégico |
Além dos números, o relacionamento construído também se destacou:
“Isso indica que as partes estão alinhadas com as expectativas, e o valor também está na conexão, no suporte e no tempo de resposta junto ao time.”
Essa fala evidencia que o sucesso da parceria não se limitou às entregas. Consequentemente, a confiança e a sinergia entre os times foram fundamentais para os resultados sustentáveis.
Fatores-chave para o sucesso da terceirização
A jornada da Arrow IT revela três pilares que sustentam uma terceirização eficaz:
1. Clareza na dor e no objetivo
A empresa sabia exatamente o que precisava: previsibilidade, escala e foco em vendas. Isso tornou mais fácil alinhar expectativas com o parceiro.
2. Escolha de um parceiro com método
A Prospecta não apenas entregou volume, mas também inteligência de mercado, filtros de qualificação e SLA de entrega.
3. Alinhamento constante
Com ciclos curtos de feedback e ajustes, a operação permaneceu relevante e adaptável, mesmo com as mudanças de mercado.
Portanto, a terceirização deixou de ser um simples recurso externo e passou a ser uma extensão estratégica da equipe comercial da Arrow IT.
Lições para empresas B2B
Se você está avaliando terceirizar sua geração de demanda, o case da Arrow IT ensina que:
✅ A terceirização de prospecção B2B não substitui seu time, ela potencializa sua eficiência;
✅ SLAs bem definidos geram previsibilidade e confiança no processo;
✅ Ter um parceiro estratégico é tão importante quanto a tecnologia usada na operação.
Em resumo, terceirizar a pré-venda pode ser o atalho mais seguro para empresas que desejam crescer sem comprometer a qualidade.
FAQ – Terceirização de Prospecção B2B
O que é terceirização de prospecção B2B?
É o processo de contratar uma empresa especializada para gerar oportunidades comerciais qualificadas por meio de abordagens ativas e personalizadas.
Esse modelo funciona para empresas de tecnologia?
Sim. Inclusive, negócios B2B como SaaS, ERP, TI e serviços especializados se beneficiam especialmente dessa abordagem.
A Prospecta entrega listas ou reuniões?
Reuniões agendadas com decisores de empresas reais. Sempre com SLA de volume e qualidade previamente acordado.
A operação é personalizada?
Totalmente. A Prospecta constrói a operação a partir do perfil de cliente ideal, linguagem e objetivos estratégicos de cada empresa.
Sua empresa pode ser o próximo case de sucesso
O case da Arrow IT mostra que terceirizar a prospecção com inteligência é o caminho mais curto entre o desafio comercial e o crescimento previsível.
Se você busca performance, foco e resultados reais, fale com quem entende do assunto.
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